【重要】電話受付時間と解約方法の変更について

平素はダグラスラボラトリーズオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年7月2日（水）より、お電話の受付時間を変更させていただくこととなりました。

（※7月1日は休業となります。）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

受付時間変更に伴い、これまで電話受付のみとさせていただいておりました「定期コースの解約」について、お問い合わせフォーム（メール）でも受付いたします。

 お問い合わせフォームはこちら

（※営業時間外にいただきましたご連絡は、再開後に順次対応させていただきます。）

①ご登録の【お名前】【メールアドレス】【電話番号】をご入力いただく。

② ［メッセージ］欄に、下記の必要事項をご入力いただく。

• 解約希望の定期購買ID（#から始まる番号です。ご不明な場合は商品名・サイクル・本数・お届け先等の識別情報をお知らせください。）
  
• 解約希望のお届け分（例：●月お届け分から解約希望）
• 解約理由

③内容にお間違いがなければ、「送信」。

④管理側にて手続き後、当店からの解約メール送付をもって完了となります。
　確認事項がある場合、別途ご連絡させていただく場合がございます。

---------《注意事項》---------

※定期コースは継続購入を前提とした割引設定となっておりますため、初回・2回目のお受け取りは必須です。解約は3回目お届け分から承ります。

※次回ご注文予定日の4日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。過ぎてしまった場合、手配済みのため翌月以降の解約となる場合がございます。

※営業日の対応可能時間帯において確認し、お手続きいたします。休業期間中は営業再開後の対応とさせていただきます。

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お電話・チャットでの解約も受け付けております。引き続きご利用くださいませ。

チャット：サイト右下の「チャットする」ボタンより、必要事項を記載したメッセージをお送りください。（平日9:00～18:00　※休業日を除く)　

TEL : 0120-800-042（平日10:30～15:00　※休業日を除く）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、これまで以上にご愛顧いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参ります。

今後とも弊社サプリメントを何卒よろしくお願い申し上げます。

　　日本ダグラスラボラトリーズ株式会社