【重要】発送・レビューメールの誤配信のご報告とお詫び | 新着情報 | ダグラスラボラトリーズ公式サプリメント通販

お客様 各位

平素は「ダグラスラボラトリーズオンラインショップ」をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

10月30日に差出アドレス「requests@judge.me」より弊社の名前にて、商品の発送とレビューを依頼する内容のメールが一部のお客様に誤って配信されていることが判明いたしました。
混乱をお招きしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、状況と原因のご報告をさせていただきます。

この度、弊社ではシステムの改修を行っており、「requests@judge.me」は弊社が管理しているレビューツールから配信されているメールとなります。
レビューツールの入れ替えを行うタイミングでシステムの不具合により今回の誤配信が発生いたしました。
メールは、ある一定の期間中に弊社のオンラインショップで購入したことがあるお客様に対して以前の注文履歴に紐づき配信が行われております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございせん。重ねてお詫び申し上げます。

今回の誤配信に際し、外部への情報の流出および、注文の実態、請求は一切ございません。
誠に恐縮ではございますが、該当メールに関しましては破棄していただき、もし近日中に同じようなメールが届いた場合も同様に破棄のご対応をいただきたくお願い申し上げます。

本件の事態を重く受け止め、今後このようなことがないよう、システム管理および個人情報の取り扱い強化を徹底させていただく所存でございます。

何かご不明点がございましたら、以下よりお問い合わせをいただけますと幸いです。
 
■お問い合わせ
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TEL:0120-800-042 (10:30～16:00 土日祝除く)

今後ともダグラスラボラトリーズオンラインショップを何卒よろしくお願い申し上げます。

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