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お買い物ガイド

ご注文の流れ

  1. 上部メニューの「商品を探す」または「キーワード検索」、サイト左側の商品検索および「成分カテゴリ」より、お好きな商品をお探し下さい。
  2. 商品を購入する場合は、【カートに入れる】ボタンをクリックしていただくと、「カート」に商品が入ります。
  3. その後、他の商品もお探しになられる場合は、「お買い物を続ける」ボタン、もしくは上部メニューの「トップ」をクリックするとトップページに戻りますので、そのままお買い物を続けられます。
  4. 「カート」に入っている商品は、ページ右上の【カートを見る】ボタンからいつでもご確認いただけます。
  5. お買い物を終了してお支払いへと進む場合は、「カート」の中のページ下にある【ご注文手続きに進む】ボタンでログイン画面へお進みください。非会員のままでもご購入いただけます。
  6. 「ご注文情報の入力」→「お届け先の指定」→「お支払い方法・お届け時間などの指定」→「ご入力内容の確認」へ進み、【注文を確定する】ボタンをクリックすると、購入手続きがすべて完了となります。
  7. 購入手続き完了後、すぐにinfo@d-sup.comより、ご注文確認の自動返信メールが届きます。メールが30分以内に届かない場合は、まずは、迷惑メールフォルダをご確認下さい。
  8. メールが届かない場合は、ご登録されたメールアドレスに誤りがあった可能性がございますので、info@d-sup.com 宛にご連絡下さい。

お支払い方法

代金引換でお支払いの場合

代引き手数料 324円(税込)

※ 送料の他に代引き手数料がかかります。

クレジットカードでお支払いの場合

※SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。

■ご利用可能カード
VISA / Master / JCB / Amex / Diners

■お支払回数
一括払いのみ

■「カード番号」「有効期限」はお間違えのないようお気を付け下さい。
なお、カードに不備がある場合はご利用できないことがあります。その場合は各カード会社までお問い合わせ下さい。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)でお支払いの場合

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)でお支払いの場合

■このお支払方法の詳細

  • 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

■ご注意

  • 後払い手数料:205円(税込)
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料

何本でも、全国一律 490円(税込)

通常商品代金 7,500円(税込)以上で送料無料!
定期コースは全品送料無料!
(※離島、一部地域も含め全国一律送料です。)

お届けについて

■荷物の配送について

商品のお届けは、通常、ヤマト運輸の宅急便(一部商品は定型外選択可能)でお送りさせていただきます。

 

お届け日とお届け時間帯の指定が可能です。

 時間帯 【午前中(8-12時) /  14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時】

 通常、ご注文日より、3営業日で発送となり、約1週間後にお届け予定です。

※GW、お盆、年末年始のご注文は上記よりお届けにお時間を頂く場合がございます。

※GW、お盆、年末年始の発送業務につきましては、別途サイトTOPページでご案内いたします。

※ご不在の場合は、「不在連絡表」がポストに入りますので記載の営業所までお問い合わせください。ご希望の日時に再配達を依頼できます。

※離島等、配送にお時間をいただく地域へのお届けは、日時指定のご希望に添えない場合がございます。

 

■荷物の梱包について

通常は商品を梱包資材で包み、茶袋に入れた状態で発送させていただきます。

ボトルサイズや本数の関係で規定の茶袋を使用しての発送ができない場合は、米国からの商品輸送で使われて

おりました段ボールを再利用しての発送とさせていただきます。

 

簡易包装をご希望の場合、袋もしくは段ボールの底に緩衝材を敷いた状態での発送とさせていただきます。

その場合、到着時に商品の破損や不良がございました場合でも弊社では責任を負えませんため、商品の返品・交換等の対応はお受けできませんことをご了承ください。

キャンセル・返品

キャンセル

ご購入手続き後のキャンセル、変更はお受けしておりませんので、ご購入内容をお確かめの上、お手続きをお願いします。

返品・交換

■お客様事由による返品・交換について

  • 商品到着後10日以内で未開封の商品は、返品・交換をお受けいたします。
    お客様が開封・汚損または破損された商品や、商品到着後10日を過ぎた商品につきましては、返品不可とさせていただきます。
  • 返品事由を必ずメールまたはお電話にて弊社にご連絡の上、ご返送ください。
  • 送料はお客様負担となりますので予めご了承願います。
  • 返金が発生する場合は商品代金のみのご返金となります。
  • 商品の交換をご希望の際、商品代金に差が生じた場合は差額をご返金またはご請求いたします(再送料として別途送料を頂戴いたします)。
  • お客様の長期不在による配送不可や受取拒否に関しましては、会員ランクによらず、送料実費(往復分)と、代引きまたは後払いをご利用の場合は手数料をご負担頂きます。

■弊社起因の誤配送及び商品不良による返品・交換について

  • 事前に必ずメールまたはお電話にて弊社にご連絡ください。
  • 送料は弊社が負担いたします。

弊社の商品は米国製で粒破損が混入するケースがございますが、不良品ではございません。
内容量が明らかに不足となった場合は、不足分を補てんさせていただきます。
また、商品の特性上、ロットにより色味に変化がございましても不良品ではございません。

交換方法

商品のご到着より10日以内にEメールにてご連絡いただき、次のことをお伝えください。

【ご連絡頂きたい内容】

  1. お名前:
  2. お届け先住所:
  3. 電話番号:
  4. ご購入年月日、ご購入商品名、品番、個数
  5. 不良理由(詳しくお願いします)

ご連絡内容を確認の上、速やかにご連絡させて頂きます。その後、商品を着払いにてご返送ください。

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