よくあるご質問
商品について
Q1.摂取について
- Q1-1.つぶが大きいのですが、割って飲んでも問題ないですか？
- Q1-2.いつ飲むのがいいのでしょうか？
- Q1-3.水で飲まないとダメですか？
- Q1-4.サプリメント同士の飲み合わせはありますか？
- Q1-5.薬と一緒に飲んでも問題ありませんか？
- Q1-6.妊娠中や授乳中も飲んでかまいませんか？
- Q1-7.子供が摂っても大丈夫ですか？
- Q1-8.食品アレルギーがあるけど、摂取しても大丈夫？
- Q1-9.摂りすぎに気を付けるサプリメントはありますか？
Q2.商品全般について
- Q2-1.匂いが強いのですが、問題ないのでしょうか？
- Q2-2.開封後変色したんですが、問題ないでしょうか？
- Q2-3.製造やボトリングはどこで行っていますか？
- Q2-4.海外製なので、飲む粒数が多い商品を、日本人に合わせて、量を調整したいのですが。
- Q2-5.国内のサプリメントと何か違いますか？
- Q2-6.どこに保存するのがいいのでしょうか？冷蔵庫に入れたほうがいいですか？
- Q2-7.ダイエットサプリメントの取り扱いはありますか？
- Q2-8.アミノ酸のサプリメントはありますか？
- Q2-9.スポーツサプリメントはありますか？
- Q2-10.ペットサプリメントはあるのですか？
- Q2-11.美容のためのサプリメントはありますか？
- Q2-12.DHAサプリメントはありますか？
- Q2-13.DHEAサプリメントはありますか？
- Q2-14.カタログが欲しい
- Q2-15.成分・原材料など商品について詳しく説明が聞きたい
Q3.サプリメント全般について
- Q3-1.サプリメントって何ですか？
- Q3-2.なぜサプリメントが必要なのか？
- Q3-3.薬と何が違うのですか？
- Q3-4.どのくらいで実感しますか？
- Q3-5.サプリメントとは一口に言って何ですか？
- Q3-6.サプリメント販売の許可はあるのですか？
Q4.栄養素について
- Q4-1.ビタミンって何？
- Q4-2.ミネラルって何？
- Q4-3.ビタミン類を効率よく飲む方法は。
- Q4-4.「UPX」とその他の商品は一緒に摂っても大丈夫ですか？
- Q4-5.メガドーズって何ですか？
定期コースについて
Q5.定期コースについて
- Q5-1.定期コースとはどんなサービスですか？
- Q5-2.定期コースのメリットは？
- Q5-3.定期コースのお支払い方法は何がありますか？
- Q5-4.定期コースを一時停止したいのですが。
- Q5-5.定期コースの解約方法は？
- Q5-6.定期コースでお支払い方法を変更する方法は？
- Q5-7.定期コースで登録している住所を変更したいのですが。
- Q5-8.定期のお届け日を変更したい
キャンセル・返品について
Q6.キャンセル・返品について
- Q6-1.注文をキャンセルしたい
- Q6-2.商品を返品したい
その他
Q7.会員情報について
- Q7-1.メールマガジンの解除はどうするのか？
- Q7-2.登録しているメールアドレスを変更したいのですが。
- Q7-3.会員情報の変更はどうするのか？
- Q7-4.退会したいんですが。
- Q7-5.メールアドレス/パスワードを忘れたんですが。
- Q7-6.クレジットカードの情報を変更したいのですが。
- Q7-7.メールが届かないのですが
Q8.配送について
- Q8-1.注文してどれくらいで届きますか？
- Q8-2.配送方法は何がありますか？
- Q8-3.配送時間の指定は可能ですか？
- Q8-4.送料はかかりますか？
- Q8-5.配送センター（営業所）で商品を受け取りたいのですが。
- Q8-6.複数回注文をしたので、ひとつにまとめたい
Q9.購入方法・お支払いについて
- Q9-1.お支払い方法は何がありますか？
- Q9-2.電話での注文は受け付けていますか？
- Q9-3.注文商品のキャンセルや返品はできますか？
- Q9-4.利用できるクレジットカードは何ですか？
- Q9-5.納品書・領収書が欲しい
Q10.ポイントについて
- Q10-1.ポイントの対象は？
- Q10-2.ポイントの利用方法
- Q10-3.ポイントの有効期限について
11.会員ランクについて
- Q11-1.会員ランクとは？
- Q11-2.ランクが変わるタイミングは？
- Q11-3.ランクの集計について
12.その他のご質問について
- Q12-1.よくある質問に無い質問はこちら
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