7.定期コースについて | よくあるご質問 | 送料無料10%OFFの定期がお得!医家向けサプリメントのダグラスラボラトリーズ公式サプリメント通販

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7.定期コースについて

7.定期コースについて

  • 7-1.定期コースとはどんなサービスですか?
    続けて商品をお飲みになる場合に、毎回商品をご注文いただかなくても、一度の注文で定期的にお客様の元にお届けするサービスです。
    商品をお届けする間隔は、10日単位で30日~90日の間でお選びいただくことができますので、お客様のペースに合わせてのお届けが可能です。
  • 7-2.定期コースのメリットは?
    定期コースなら、ご注文忘れが無いため、商品を切らすことなくお飲み頂きたい場合に大変便利です。
    また、全商品が10%OFF、送料無料で購入できるのでお得です。
    さらに、ダグラスオンラインの会員であれば、商品代金の2~6%分がポイントで貯まり、毎回、自動でポイントを使用することも可能なので、さらにお得です。
  • 7-3.定期コースのお支払い方法は何がありますか?
    代引き、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)がご利用いただけます。
    また、ダグラスオンラインの会員であれば、クレジットカード(VISA/Master/JCB/Amex/Diners)決済がご利用いただけます。
  • 7-4.定期コースを一時停止したいのですが。
    長期不在やサプリメントが余っている場合など、商品のお届けを休止(スキップ)することが可能です。
    休止(スキップ)はサイクル1回分のお届けをお休みすることとなり、最大で180日間の休止(※)が可能です。
    ※休止(スキップ)前にサイクルを90日に変更した場合
    定期コースの休止(スキップ)をご希望のお客様は、次回お届け予定日の5営業日前までにお電話にてその旨をご連絡ください。
  • 7-5.定期コースの解約方法は?
    3回目のご注文よりいつでも定期解約が可能です。
    定期コースの解約をご希望のお客様は、次回お届け予定日の5営業日前までにお電話にてその旨をご連絡ください。
  • 7-6.定期コースでお支払い方法を変更する方法は?
    定期配送の決済方法は、最後にご利用いただいた決済方法が次回以降に引き継がれます。
    代引きや後払いへご変更いただく場合は、メール、もしくはお電話にてご連絡いただくだけで結構です。
    クレジットカード決済へご変更いただく場合は、ログイン後マイページよりカード情報をご登録ください。
    その後、当店へメール、もしくはお電話にてお支払い方法変更の旨をご連絡ください。
    ※次回お届け日の【5営業日前まで】に、クレジットカード登録及び、変更依頼のご連絡をお願いいたします。
    ※お客様のクレジットカードの有効期限が切れていたり、上限金額に達している場合、クレジット決済ができない場合がございます。その場合は、別のお支払い方法へ変更させていただくご連絡をいたしますので、予めご了承ください。
  • 7-7.定期コースで登録している住所を変更したいのですが。
    転居などによりお届け先の住所が変更となった場合、マイページにて登録情報の変更をお願いいたします。
    変更が完了した後、必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • 7-8.定期停止、休止、一時停止についてのルール
    ・停止及び休止 →定期コースを解約扱いとなります。
             再開希望の際は再度ご購入いただく必要がございます。

    ・一時停止 →前回お届け日~最大180日以内の間で次回お届け日(一時停止の期間)の選択が可能です。
           次回お届け希望日が未定の場合、定期コース解約扱いとなります。

    ・スキップ →お届け日の変更となります。
          前回お届け日~最大180日以内の間で次回お届け日の選択が可能です。
          スキップ、お届け日の変更は、1件の注文につき1回までとなります。
  • 7-9.定期のお届け日を変更したい
    前回お届け日~最大180日以内の間でお届け日の選択が可能です。
    それ以上の変更につきましては、解約扱いとなりますので、再開の際に再度定期のご注文をお願いいたします。
    スキップ、お届け日の変更は、1件の注文につき1回までとなります。
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