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よくあるご質問

商品について
定期コースについて
キャンセル・返品について
その他

商品について

Q1.摂取について

Q1-1. つぶが大きいのですが、割って飲んでも問題ないですか?

Q1-2. いつ飲むのがいいのでしょうか?

Q1-3. 水で飲まないとダメですか?

Q1-4. サプリメント同士の飲み合わせはありますか?

Q1-5. 薬と一緒に飲んでも問題ありませんか?

Q1-6. 妊娠中や授乳中も飲んでかまいませんか?

Q1-7. 子供が摂っても大丈夫ですか?

Q1-8. 食品アレルギーがあるけど、摂取しても大丈夫?

Q1-9. 摂りすぎに気を付けるサプリメントはありますか?

Q2.商品全般について

Q2-1. 匂いが強いのですが、問題ないのでしょうか?

Q2-2. 開封後変色したんですが、問題ないでしょうか?

Q2-3. 製造やボトリングはどこで行っていますか?

Q2-4. 海外製なので、飲む粒数が多い商品を、日本人に合わせて、量を調整したいのですが。

Q2-5. 国内のサプリメントと何か違いますか?

Q2-6. どこに保存するのがいいのでしょうか?冷蔵庫に入れたほうがいいですか?

Q2-7. ペットサプリメントはあるのですか?

Q2-8. DHEAサプリメントはありますか?

A2-9. カタログが欲しい

Q2-10. 成分・原材料など商品について詳しく説明が聞きたい

Q3.サプリメント全般について

Q3-1. サプリメントって何ですか?

Q3-2. なぜサプリメントが必要なのか?

Q3-3. 薬と何が違うのですか?

Q3-4. どのくらいで実感しますか?

Q3-5. サプリメントとは一口に言って何ですか?

Q3-6. サプリメント販売の許可はあるのですか?

Q4.栄養素について

Q4-1. ビタミンって何?

Q4-2. ミネラルって何?

Q4-3. ビタミン類を効率よく飲む方法は。

Q4-4. 「UPX」とその他の商品は一緒に摂っても大丈夫ですか?

Q4-5. メガドーズって何ですか?

定期コースについて

Q5.定期コースについて

Q5-1. 定期コースとはどんなサービスですか?

Q5-2. 定期コースのメリットは?

Q5-3. 定期コースのお支払い方法は何がありますか?

Q5-4. 定期コースを一時停止にしたいのですが。

Q5-5. 定期コースの解約方法は?

Q5-6. 定期コースで登録している住所を変更したいのですが。

Q5-7. 定期のお届け日を変更したい

キャンセル・返品について

Q6.キャンセル・返品について

Q6-1. 注文をキャンセルしたい

Q6-2. 商品を返品したい

その他

Q7.会員情報について

Q7-1. メールマガジンの解除はどうするの?

Q7-2. 登録しているメールアドレスを変更したいのですが。

Q7-3. 会員情報の変更はどうするのか?

Q7-4. 退会したいんですが。

Q7-5. メールアドレス/パスワードを忘れたんですが。

Q7-6. クレジットカードの情報を変更したいんですが。

Q7-7. メールが届かないのですが。

Q8.配送について

Q8-1. 注文してどれくらいで届きますか?

Q8-2. 配送方法は何がありますか?

Q8-3. 配送時間の指定は可能ですか?

Q8-4. 送料はかかりますか?

Q8-5. 配送センター(営業所)で商品を受け取りたいのですが。

Q8-6. 複数回注文をしたので、ひとつにまとめたい

Q9.購入方法・お支払いについて

Q9-1. お支払い方法は何がありますか?

Q9-2. 電話での注文は受け付けていますか?

Q9-3. 注文商品のキャンセルはできますか?

Q9-4. 利用できるクレジットカードは何ですか?

Q9-5. 納品書、領収書が欲しい。

Q9-6. 「セルフメディケーション税制」の対象ですか?

Q10.その他のご質問について

Q10-1. よくある質問に無い質問はこちら